Política de Privacidade
Sua privacidade é nossa prioridade. Entenda como coletamos, usamos e protegemos seus dados no ecossistema Jobys.
1. Coleta de Dados
Coletamos informações para fornecer e melhorar nossos serviços. Os tipos de dados incluem:
- Dados de Cadastro: Nome, e-mail, WhatsApp, data de nascimento e senha criptografada.
- Dados de Perfil (Profissionais): Fotos, descrição, serviços oferecidos, preços e disponibilidade.
- Dados de Pagamento: Histórico de transações (nós não armazenamos números completos de cartão de crédito; estes são processados por gateways seguros).
- Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de dispositivo e navegador para fins de segurança e prevenção a fraudes.
2. Uso das Informações
Utilizamos seus dados estritamente para:
- Operar a plataforma e facilitar a conexão entre clientes e profissionais.
- Processar agendamentos e enviar notificações importantes via sistema ou WhatsApp.
- Verificar identidades e manter a segurança da comunidade (prevenção de fakes e menores de idade).
- Melhorar a experiência do usuário através de análises de uso anônimas.
3. Geolocalização
Para a funcionalidade de "Radar" e busca por proximidade:
- Coletamos sua localização aproximada (Cidade/Bairro) para mostrar perfis ou clientes próximos.
- Profissionais: Seu endereço exato de atendimento só é revelado ao cliente após a confirmação do agendamento.
- Clientes: Sua localização exata nunca é exibida publicamente no perfil.
4. Compartilhamento
A Jobys não vende seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas nas seguintes situações:
- Entre Usuários: Apenas os dados necessários para a realização do serviço (ex: nome e local) são compartilhados entre Cliente e Profissional após a confirmação do booking.
- Obrigação Legal: Mediante ordem judicial ou solicitação de autoridades competentes.
- Provedores de Serviço: Empresas que nos ajudam a operar (ex: hospedagem, processamento de pagamentos), sob estritos contratos de confidencialidade.
5. Segurança
Empregamos padrões industriais de segurança:
- Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações.
- Senhas armazenadas com hash forte (Bcrypt).
- Monitoramento constante contra ataques e acessos suspeitos.
Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é 100% invulnerável. Recomendamos que utilize senhas fortes e não as compartilhe.
6. Seus Direitos (LGPD)
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de dados.
- Acessar seus dados e solicitar correção de informações incompletas ou erradas.
- Solicitar a exclusão de sua conta e dados pessoais (Direito ao Esquecimento), exceto quando a retenção for exigida por lei.
- Revogar consentimentos dados anteriormente.
8. Contato
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):
E-mail: [email protected]